to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Su Hasarı Ve Sigorta Şirketinin 50 Günlük Cevapsızlığı
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum iş yeri sigortam kapsamında, Manisa Saruhanlı ilçesindeki iş yerimde 01.04.2026 tarihinde apartmanın giderlerinden su taşması sonucu ciddi hasar oluştu. Bu hasarla ilgili 13811499 numaralı poliçem üzerinden dosya açıldı, eksper ve asistan firmanın sorunu çözeceği söylendi ancak süreç başından beri son derece problemli ilerledi.
Asistan firma ilk olarak tıkanıklığı açmak için geldi ve bizden 7.500 TL fark talep ederek aldı; bu ödemenin dekontu da elimizde mevcut. Ardından boyacı gönderildi, o da fark isteyince bunu sigortaya bildirdik ve Şikayetvar üzerinden de durumu yazdım. Buna rağmen “yapıyoruz, ediyoruz” denilmesine karşın somut hiçbir iş yapılmadı, sorun her geçen gün daha da büyüdü ve iş yerimiz hâlâ kullanılamaz durumda.
Yaklaşık 50 gündür mağdurum. Defalarca arandım, defalarca ben de müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradım. Son olarak 10 gün önce E**** Bey isimli yetkili beni arayarak kendisinin uzman olduğunu, işi takip edeceğini ve 10 gün içinde dükkanın teslim edileceğini söyledi. Ben de bu söze güvenerek buradaki eski şikayetimi kaldırdım ve anahtarları da kendilerine teslim ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de iş yeri teslim edildi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, E**** Bey’in beni arayacağı söylendi fakat yine kimse geri dönüş yapmadı ve hâlâ bilgi alamıyorum.
Türkiye Katılım Sigorta’nın, işyerimde oluşan hasarı acilen ve eksiksiz bir şekilde gidermesini, verilen sözlerin tutulmasını ve 50 gündür yaşadığım mağduriyetin ivedilikle sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Buraya yazınca arıyorlardı şimdi artık hiç takmamaya başladılar yasal olarak şikayetçi olacağım Halkbank yapmıştı poliçeyi oradan da hesaplarımı kapatacağım yarın bu firmadan sigorta yaptırmayın Allianz sigortadan 700 bin tl hasar oluşmuştu evimde geçen sene 15 günde ödeme yaptılar bunlar 60 bin tl yi ödemiyor asistan firma yönlendiremiyor Uzman ekibiz yetkiliyim diyen merak etmeyin bende diyen Evren beyefendi de hiçbir şey yapamadı
Bugün hanımefendi aradı duvarların taş olduğunu söyledi bundan 20 gün önce asistan firmanın gönderdiği kişi işe başlıyordu bizden fark isteyince biz farkı vermeyince işi bıraktı o gün kuruyan duvar bir daha kimsenin uğramayıp bugün nasıl yaş orası denebiliyor Daha önce 10 gün izin isteyen uzman arkadaş Evren bey neden bugün ilgilenmiyor sakın merak etmeyin söz veriyorum 10 güne tertemiz dükkanınızı teslim edeceğim diyen kişi bugün başkasına aratıyor bu firma 60 bin tl sorunu çözemiyor aman dikkat
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sadece bilgi veriyorsunuz çözüm yok en son Evren bey ücret gönderimi yapılacak denildi bekliyoruz bununda olmayacağını düşünüyorum
Eksik Evrak Bildirimi057218 numaralı dosyanızda eksik evrak bulunmakta olup, tamamlanması gereken evrak bilgisine Web sitemizden (www.turkiyekatilimsigorta.com.tr) goruntuleyebilir, evrak ve mesaj gönderimi işlemlerinizi yapabilirsiniz. Eksper raporu, görgü tespit tutanağı, hasar beyanı, hasar resimleri, hesap bilgileri (IBAN), tapu veya kıra kontratı fotokopısı, MASAK belgeleri eksik evrakı göndermeniz gerekmektedir. Böyle bir mesaj atmışsınız bunların hepsi eksperinizde mevcuttur onlara iletmiştik artık oyalamayın zaten bize eksper rapor vermedi 08. Nisanda eksperinize gönderilmiş sizlere telefonla ulaşamadığımız için buradan yazıyorum
İlk bizden dışarıdan teklif istediklerinde 67.500 TL teklif verilmiştik sonra 57.500 TL olursa yatıralım yoksa asistan firma yapacak dedi asistan firmayı kabul ettik 65 gün geçti asistan firma yapmadı hesaba 47.500 TL yatırmışlar tek siz kalsanız sigorta yaptırmam sizden aman dikkat
