to read complaints and reviews, or file yours.BMW 520i Çalıntı Araç İçin 240.000 TL Sigorta Ödemesi Gecikmesi
2014 model BMW 520i aracım 24.08.2026 tarihinde hırsızlık olayına maruz kaldı. Tüm polis raporlarını ve istenen evrakları 25.08.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim, aracın onarımı tamamlandı. Ancak Türkiye Katılım Sigorta, dosyadaki hasar bedeli olan 240.000 TL’lik ödemeyi hâlâ gerçekleştirmedi.
Sistemde dosyam 05.10.2026 tarihinden bu yana sadece “incelemede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Neredeyse her gün en az bir kez müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimizi anlatmamıza rağmen sadece “geri dönüş yapılacaktır” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor.
Geciken bu ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hırsızlık dosyamın incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, hak ettiğim 240.000 TL hasar bedelinin faizleriyle birlikte tarafıma ödenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
