TJK Müşteri Hizmetlerinde Telefon Açılmıyor, Görüşme Yüzüme Kapatılıyor Ve Güven Sarsıldı

3 Kasım 2026 tarihinde gün boyunca tjk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar defalarca çalmasına rağmen ya açılmadı ya da açıldığında yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetleri gibi önemli bir birimde bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Engelli kadrosunda çalışan personelin, gerekli iletişim ve hizmet standartlarını karşılayamıyorsa müşteri hizmetlerinde görevlendirilmemesini ve bu birimde daha nitelikli, iletişim becerileri güçlü personellerle hizmet verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Özellikle aramaları açıp yüzüme kapatan, açıkça iletişim sorunu yaşayan bu personel nedeniyle tjk’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve üyeliğimi iptal ediyorum. Bu kişilerin müşteriyle birebir temas gerektiren birimde çalıştırılmamasını ve bu davranışların sorumluları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.