Yatırılan 2000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

18.05.2026 tarihinde saat 19:56 civarında tjk mobil uygulaması üzerinden banka havalesi ile 2000 TL yatırım yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail üzerinden hem telefonla müşteri hizmetlerini hem de diğer tüm kanalları defalarca kullandım. Her seferinde sadece “İlgili birime söyledik, size dönüş yapacaklar” denilerek geçiştirildim, ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de problemim çözüldü. Maillere de cevap verilmemesi ve kimsenin gerçekten ilgilenmemesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Yatırdığım 2000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve dönüşlerin oyalamadan, somut bilgi içerecek şekilde yapılmasını talep ediyorum.