Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Ziraat Emeklilik Çıkışında 1 Aylık Ödeme Beklemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

ID:34778134

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Emeklilik Çıkışında 1 Aylık Ödeme Beklemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Burcu

Türkiye Hayat Emeklilik

06 Ocak 10:46

239

Yaklaşık 8 yıl önce Ziraat Bankası üzerinden otomatik katılım ile bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Otomatik katılım olduğu için yıllar içinde kazancın oldukça düşük kaldığını gördüm ve bugün Ziraat Emeklilik/Türkiye Emeklilik’teki bu sözleşmeden çıkmak için başvuru yaptım.

Sistemden ayrılmak istediğimde, birikmiş olan yaklaşık 75.522 TL tutarındaki paramın bana ancak 1 ay sonra ödeneceği, “hukuki sürecin böyle olduğu” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yıl 2026, her şey dijital ortamda ilerlerken, tamamen bana ait olan birikimimin ödemesinin bu kadar uzun bir süre ertelenmesi hem mantıksız hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ziraat Bankası ve ilgili emeklilik şirketi bu süreçte beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tamamen kendi birikimim olan paraya ulaşmak için 1 ay beklemek istemiyorum. Çıkış işlemini yapan müşterilerin ödemelerinin makul, çok daha kısa bir sürede gerçekleştirilmesini ve bu 1 aylık bekleme uygulamasının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

06 Ocak 11:27 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

06 Ocak 12:46

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik'ten Çıkışta Sürekli Evrak Engeli Ve Paramı Alamıyorum

Rabia

Türkiye Hayat Emeklilik

25 Ağustos 2025 13:31

431

Türkiye Hayat Emeklilik’te hem otomatik katılım hem de bireysel emeklilik sistemine 2020 yılında işe başladığımdan beri haberim olmadan dahil edilmişim. O tarihten bu yana sistemden çıkmak ve birikimimi almak için defalarca kez uğraştım. Önce telefonla, ardından SMS ile çıkış işlemi denedim fakat ba...

1 Destek

Faysal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bireysel Emeklilik Ödemem Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

Faysal

Türkiye Hayat Emeklilik

08 Aralık 2025 12:27

559

"Şikayetim konusunda dönüş sağlanıp işlemim tamamlandı teşekkür ederim"

bireysel-emeklilik-odemem-gecikiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Türkiye Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Çıkışı Sürecindeki Gecikme Ve Oyalama

Duygu

Türkiye Hayat Emeklilik

28 Aralık 2025 20:14

203

Türkiye Hayat Emeklilik’te kamu personeli olarak zorunlu katılımla dahil olduğum bireysel emeklilik sisteminde, yaklaşık 5 yıldır maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. Acil nakit ihtiyacım nedeniyle sistemden çıkıp birikimlerimi almak istedim ancak süreçte ciddi bir gecikme ve belirsizlik ...

Gok sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türkiye Hayat Emeklilik Çıkış İşlemim Haftalardır Sonuçlanmadı Birikimim Ödenmiyor

Gok

Türkiye Hayat Emeklilik

22 Aralık 2025 19:15

357

"Sorunum şikayetten sonra çözüldü, keşke şikayete gerek kalmasan çözülseydi ama bu da bir adımdır. Teşekkürün büyük kısmı Şikayetvar platformuna."

1 Destek

Bireysel Emeklilik Çıkış Ödemesinin Aylardır Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Desteği

Serpil

Türkiye Hayat Emeklilik

31 Aralık 2025 13:00

1.271

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemleri için 1 Aralık’tan beri defalarca kez başvuru yapmama rağmen hâlâ paramı alamadım. 10 yılı doldurmuş bir katılımcı olarak sistemden ayrılmak ve birikimimin tarafıma ödenmesini istiyorum. Hesabımda yaklaşık 590.000 TL bir...