Ziraat Dinamik Bankası'nda Mevcut Sigortam Olmasına Rağmen Yeni Hayat Sigortası Poliçesi Açılması Ve İptal Talebi

Ziraat Dinamik Bankası üzerinden kullandığım kredi sırasında, Türkiye Sigorta aracılığıyla 03.06.2026 tarihinde 684645134 numaralı yeni bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 3.238,28 TL prim tahsil edilmiştir. Oysa zaten konut kredime bağlı, yüksek teminatlı ve hâlihazırda yürürlükte olan bir hayat sigortası poliçem bulunmaktadır.

Mevcut geçerli hayat sigortam olmasına rağmen, ayrıca yeni bir hayat sigortası yapılmasını gereksiz ve mağduriyet oluşturan bir işlem olarak görüyorum. Ayrıca e-Devlet üzerinde bu yeni poliçe hayat sigortası poliçelerim arasında görünmemektedir, bu durum da poliçenin şeffaflığı ve takibi konusunda endişe yaratmaktadır.

Müşteri temsilcisine bağlanarak yeni yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen primin tarafıma iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Hem mevcut bir hayat sigortam olması, hem de e-Devlet’te görünmeyen bu poliçeyle ilgili açık ve net bilgilendirilmemem nedeniyle yapılan işlemin gözden geçirilmesini istiyorum.

Yeni düzenlenen 684645134 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve 3.238,28 TL olarak kesilen prim tutarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca e-Devlet’te görünmeyen bu poliçe hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.