to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın 8.500 TL Ertelenmiş Çıkış Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Kocaeli Kartepe şubesi üzerinden, kullandığım kredi nedeniyle Türkiye Hayat Emeklilik devlet katkılı BES programına 30.10.2024 tarihinde zorunlu olarak dahil edildim. Sisteme giriş yapılırken, istersem daha sonra çıkabileceğim, erken çıkarsam sadece devlet katkısını alamayacağım ve stopaj kesintisi olacağı, bunun dışında herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle ifade edildi.
Nakit ihtiyacım doğması üzerine 24.03.2026 tarihinde BES’ten çıkış talebi verdim. Ancak çıkış işlemi sırasında benden 8.500 TL tutarında “ertelenmiş çıkış aidatı” adı altında kesinti yapılacağı söylendi ve bu tutar düşüldü. Başta “başka hiçbir kesinti olmayacak” denmesine rağmen bu kesinti nedeniyle, sisteme ödediğim ana parayı bile tam olarak geri alamamaktayım.
Bireysel emeklilik sözleşme numaram 102341270’tir. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde bu tutarın iade edilmeyeceği belirtilmiştir. Satış esnasında verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve kesilen 8.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili CİMER üzerinden Maliye Bakanlığına şikayet oluşturdum buradan de iletiyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.03.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Vermiş olduğunuz cevaba istinaden bana BES yapılırken böyle bir bilgi verilmedi. Paramın iadesini istiyorum. Maliye Bakanlığı ve denetleme kurumlarına da gerekli şikayetleri yapıyorum.
