Yanıltıcı Bilgi Ve Ek Toplu Ödeme Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet

Türkiye Sigorta’dan Dövize Endeksli Yaşam Sigortası poliçesi yaptırdım ve bu kapsamda toplu olarak 1.805 dolar ödeme yaptım. Poliçemin vadesi 16.05.2026 tarihinde dolacak. Poliçeyi Ankara Çankaya’da Hakim Karaaslan Sigorta Arıcılık Hizmetleri Şirketi üzerinden yaptırdım. Poliçe numaram 669514689’dur.

Poliçeyi yaptırırken bize bu ürünün bir kere toplu ödeme yapılacağı, sonraki yıllarda ise aylık ödeme şeklinde devam edebileceğimiz söylendi. Ancak şu anda tekrar toplu ödeme yapmam gerektiği söyleniyor ve benim böyle bir imkanım yok. Bu zorunluluk ve olası sonuçları poliçeyi yaparken bize kesinlikle anlatılmadı. Aynı şekilde bu poliçeyi alan yaklaşık 30 kişi daha aynı durumdan dolayı mağdur durumdadır.

Türkiye Sigorta / Türkiye Hayat Emeklilik tarafına e-posta ile ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve vade tarihim yaklaştıkça mağduriyetim büyüyor. Hem yanlış/hatalı bilgilendirme yapılması hem de şu anda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, poliçemi başlangıçta bize anlatıldığı şartlarda, ek bir toplu ödeme zorunluluğu olmadan devam ettirmek ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı poliçe kapsamında bulunan diğer kişilerin de durumunun incelenmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin sonuçlarının düzeltilmesini istiyorum.