to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaşımdan Kesilen BES Tutarının Kayıt Bulunmaması Ve İadesi Talebi
Progum Gıda fabrikasında çalışıyorum ve maaş ödemem VakıfBank üzerinden yapılıyor. 5 Aralık tarihinde maaşımdan 281 TL tutarında BES kesintisi yapılmasına rağmen, bu kesinti ne BES uygulamasında ne de E-Devlet üzerinde herhangi bir hesapta görünmüyor.
Çalıştığım yer konuyu BES şirketiyle görüşmem gerektiğini söyledi ancak müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kesilen tutarın hangi bireysel emeklilik sözleşmesine aktarıldığı konusunda bilgi alamıyorum. Hangi VakıfBank BES şirketi üzerinden bu kesintinin yapıldığını da bilmiyorum, sistemlerde hiçbir kayıt göremiyorum.
Maaşımdan kesilen 281 TL’nin askıda kalmadan, tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin hangi işlem kapsamında yapıldığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
