Türkiye Hayat Emeklilik’te Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Sözleşme İptali Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’te adı “fon” olan bir birikim/imkan her ne ise, bunun iptal edilmesini istiyorum; ancak aylardır sonuç alamıyorum. Emeklilik iptali talebimi bir türlü gerçekleştirmiyorlar, müşteri hizmetlerine zaten asla bağlanılamıyor. Yaklaşık 1 aydır defalarca aramama rağmen hatta bekletilip duruyor, fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Daha önce de buradan aynı konuda şikayet yazmıştım, sonra sistemden “aradık, ulaşamadık” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan, yalan bir dönüş yaptılar. Ne arayan oldu, ne bilgi veren; buna rağmen kayıt üzerinde sanki beni aramışlar gibi not düşmüşler. Bu sahte geri bildirime itiraz ettim, tekrar cevap yazdım, ancak ona da hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben bu fon her ne ise, üzerimde gözüken tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini ve varsa bugüne kadar yapılmış kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerçekten telefonla arayıp ulaşmaya çalışan, sorunu çözmeye niyetli bir yetkilinin beni aramasını ve bu sürecin daha fazla oyalama olmadan hemen sonuçlandırılmasını istiyorum.