Türkiye Hayat Emeklilik’te Hayat Sigortası Kesintisi Aşırı, Şeffaf Açıklama Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum hayat sigortasını 06 Mart tarihinde sonlandırdım. Toplamda 5.200 dolar ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca 3.148 dolar iade edildi. Daha önce defalarca kez kesinti olmayacağı söylenmişti, sonrasında ise 13 ay ödemem durumunda en fazla %35 oranında kesinti yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen yapılan kesinti %35’in çok üzerinde oldu ve yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kaybım oluştu.

Bu sigorta sürecine, Türkiye Hayat Emeklilik elemanı olduğunu düşündüğüm B***** A********* isimli bir kişi aracılığıyla dahil edildim. Ancak resmi kayıtlarda M**** isimli başka bir kişi görünüyor, B***** A********* adına dair hiçbir iz bulunmuyor. Bu durum da ayrıca güven sarsıcı bir tablo oluşturuyor. İşlemle ilgili poliçe/sözleşme numaram 666533013’tür.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, yapılan tüm kesintilerin kalem kalem, açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Özellikle bana sürekli söylenen %35 kesinti ifadesiyle fiili uygulama arasındaki farkın nedenini ve hangi başlık altında ne kadar kesinti yapıldığını detaylı olarak görmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.