Türkiye Hayat Emeklilik Satış Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Vergi İadesi

Türkiye Sigorta’da yaptırmış olduğum prim iadeli dövize endeksli hayat sigortası poliçemle ilgili olarak, poliçeyi satan personelin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle yaklaşık 2 aydır vergi iademi alamıyorum. Satış sırasında vergi iadesinden nasıl yararlanacağım ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda doğru bilgilendirme yapılmadığı için şu an sistemden vergi iadesi alamadığımı fark ettim.

Ayrıca satış esnasında bu poliçeyi istediğimiz zaman dondurabileceğimiz söylendi, ancak daha sonra bunun yalnızca poliçenin 1 yılı dolduktan sonra mümkün olduğu bilgisini öğrendim. Bu çelişkili ve hatalı bilgilendirme nedeniyle hem vergi iadesinden yararlanamıyor hem de poliçeyi esnek şekilde yönetemiyorum.

Bu 2 aylık dönemde alamadığım vergi iadesi tutarı yaklaşık 2.600 TL’ye ulaşmış durumda. Konuyla ilgili hem Türkiye Sigorta hem de yetkili personel ile görüşme yaptım ancak tarafıma, bu duruma dair bir çözüm üretilemeyeceği söylendi ve mağduriyetim devam ediyor.

Personel hatalı bilgilendirmesi nedeniyle oluşan vergi iadesi kaybımın tarafıma ödenmesini ve poliçeyi dondurma hakkım konusunda satış sırasında verilen sözlere uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte poliçemle ilgili vergi avantajları ve kullanım koşulları konusunda net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.