to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Bağlanamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum ancak canlı bir kişiyle kesinlikle görüşemiyorum. Bir gündür çağrı merkezi numarasını arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmuyor.
Sistemde yönlendirmeler yapılıyor ancak hiçbir şekilde canlı desteğe aktarılmıyorum. Sadece otomatik yönlendirmelerle oyalanıyor, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
BES ile ilgili işlem ve bilgi talebim olduğu için acilen bir müşteri temsilcisi tarafından aranmak ve canlı olarak görüşebilmek istiyorum. Çağrı merkezi sisteminin de bu tür durumlarda müşterileri gerçek bir temsilciye bağlayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
