to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Para Çekme Talebimdeki Gecikme Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
19 Ağustos tarihinde Türkiye Emeklilik müşteri hattı üzerinden BES hesabımdan para çekme talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen fon satışına dahi çıkılmadı ve işlemim başlatılmadı. Bu süreçte işlemin hızlandırılması için müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Poliçe numaram: 101888308.
Bu gecikme nedeniyle beş farklı bankada kredi ve kredi kartı ödemelerim gecikmeye girdi, kredi puanlarım ciddi şekilde zarar gördü. Ayrıca bazı hesaplarım bloke oldu ve kullanamıyorum. Yaşanan bu durum hem ticari hayatımı hem de kredi notlarımı olumsuz etkiledi.
Daha bu aşamada bu kadar zorluk yaşanıyorsa, ilerleyen süreçlerde özellikle emeklilik aşamasında ne gibi sorunlarla karşılaşabileceğimi tahmin edebiliyorum.
İşlemin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Gerekli yasal ve sözleşme sürelerine uyulmadığını düşünüyorum. Talebimin bir an önce yerine getirilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve uğradığım maddi/manevi zararların telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sadece arandım. Talebime ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik ekstradan hiçbir çözüm üretilmedi. Şikayetime konu mağduriyetim aynı şekilde devam ediyor. Şikayetimin de kapanmaması ve açık kalmasını talep ediyorum
