to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Ek Katkı Kampanyasında Blokaj Süresi Mağduriyeti
Türkiye sigorta yıl sonu ek katkı payı kampanyası kapsamında, 114 bin tl ek katkı payı ödemesini hediye BES olarak babamın Ziraat Bankası kredi kartıyla yaptık. (normal ek ödeme kısmından yapmamamızın sebebi, “fazla kart kullanma” hatası verdiği için işlemi gerçekleştiremememizdi.) işlem sonrası sorunsuz şekilde 4 taksite böldük.
Kampanyanın diğer şartı, blokaj süresinin 31.12.2025 olmasıydı. Ancak uygulamada 17.01.2026 olarak görünüyor, yani bu yılın devlet katkısından yararlanamıyorum. İşlemi yapmadan önce, 19.12.2025 saat 13.57’de Türkiye sigorta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, “hediye BES olarak ek ödeme yapacağız, blokaj süresi ne olur? ” diye sordum. “31 Aralık olur, bu yılın devlet katkısından yararlanırsınız” dediler.
Şu an dediğiniz gibi olmadığını, blokaj tarihinin 17 Ocak göründüğünü söylediğimde ise, “bizlik bir durum yok, hediye BES kampanyaya dahil değil, isterseniz iade edelim, bizim blokajı değiştirme gibi bir şansımız yok” diyorlar. İade de taksitli olacağı için limiti kullanamayacağımızdan bize uymuyor. Yanlış bilgilendirme ve ilgisiz çalışanlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
