to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış işlemi için başvurdum. 25 Ekim’de işlemin onaylandığına dair tarafıma mail gönderildi. Yaklaşık 3 yıldır sistemdeydim ve sözleşme numaram 980640***’tir.
Çıkış başvurusu sırasında, resmi evrak ile tarafıma 68.990 TL ödeme yapılacağı bildirildi ve bu tutarı ıslak imzalı şekilde onayladım. Ancak, 15 gün sonra Halkbank hesabıma sadece 64.363 TL yatırıldı. Eksik ödeme gerekçesi olarak müşteri hizmetleri tarafından altın kurunun düşmesi gösterildi. Fakat, başvuru yaptığım gün gönderilen resmi evrakta belirtilen tutarın ödeneceği açıkça belirtilmişti ve bana herhangi bir kur değişikliği olabileceğiyle ilgili önceden bilgi verilmedi. Tüm çıkış işlemi online olarak gerçekleşti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak bana yazılı bir açıklama veya ek bir belge ile dönüş yapılmadı. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sözleşme kapsamında herhangi bir ek şart veya taahhüt de belirtilmemişti.
Bana gönderilen resmi evraktaki 68.990 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, eksik ödemenin tamamlanmasını ve süreçte yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 100040110 numaralı katılım esaslı temel plan (BES) hesabım için bireysel emeklilik çıkış talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen birikimim hala hesabıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin ancak bu ayın 31’in...
Türkiye Hayat Emeklilik’te banka şubesi üzerinden başlattığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal etmek ve birikimimin iadesini almak için 16’sında başvuru yaptım. 98093377 numaralı başvurumun ardından, 21’inde sadece “bize ulaştı” şeklinde bir mesaj aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini araya...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) sözleşmemin iptali için bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Daha önce de aynı işlemi sadece T. C. Kimlik numaram ile gerçekleştirebilmiştim. Ancak bu sefer işten ayrıldığıma dair çıkış bildirgesi talep edildi ve bu...
Halkbank tarafından yapılan Türkiye Hayat Emeklilik'te bir bireysel emeklilik ve bir de otomatik katılım sözleşmesi iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bireysel emeklilik ile ilgili katılımcı ayrılma talep formu gelmesine rağmen otomatik katılım için herhangi bir şey gelmedi. İşlem takibi i...
19.09.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkmak istediğimi belirttim ve gerekli yazılı belgeyi müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi sırasında ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve BES sözleşmem hâlâ aktif olarak gö...
Yorumlar