to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkışında Gecikme Ve Mağduriyet
10 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 100040110 numaralı katılım esaslı temel plan (BES) hesabım için bireysel emeklilik çıkış talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen birikimim hala hesabıma yatırılmadı.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin ancak bu ayın 31’inde saat 16:30’dan sonra yapılabileceği bilgisini aldım. Herhangi bir banka veya hesap bilgisiyle ilgili bir sorun olmamasına rağmen, sadece çıkış işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce böyle bir gecikme ile karşılaşmamıştım. Sürecin bu kadar uzatılması ve paramın uzun süre şirkette tutulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Çıkış işlemlerinin yasal sürede tamamlanmasını ve birikimimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
