to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Uygulamaya Erişemiyorum
Türkiye Sigorta Emeklilik mobil uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numaram değiştiği için doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve artık o numarayı kullanmıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve birikim bilgilerime ulaşamıyorum.
Sorunu çözmek için 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bana “bekleyin” denilerek yardımcı olunmuyor ve doğrulama kodu yine eski numarama gönderiliyor. Şu anda mağdur durumdayım ve birikim bilgilerimi kontrol edemiyorum.
Numaramın güncellenmesini ve uygulamaya erişim sağlayabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
