to read complaints and reviews, or file yours.SMS Linki Gelmediği İçin Otomatik Katılım BES İptali Sağlanamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES hesabımın iptali için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Sabah saat 10.00 civarında ve öğleden sonra 15.00 civarında yaptığım görüşmelerde, iptal işlemi için hattıma SMS ile bir onay linki gönderileceği söylendi; ancak her iki aramadan sonra da telefonuma herhangi bir SMS gelmedi.
Ne mobil uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan (banka, iş yeri, e-Devlet vb.) otomatik katılım BES’imi iptal edebiliyorum. Şubat ayına ait kesinti de yapıldı ve şu anda daha fazla maaş kesintisi olmaması için acil şekilde bu BES’in iptal edilmesi gerekiyor.
SMS linki gelmediği için kendi başıma hiçbir işlem yapamıyorum. Otomatik katılımlı BES sözleşmemin, ek bir kesinti ve mağduriyet oluşturmadan, ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
