to read complaints and reviews, or file yours.SMS Linki Gelmediği İçin Oks Ayrılma İşlemi Başlatılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 10144063 numaralı oks sözleşmemden ayrılmak için 07.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bana, ayrılma talep formunu sisteme yükleyebilmem için SMS ile bir link gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu link hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Link gönderilmediği için ayrılma talep formunu sisteme yükleyemiyor, dolayısıyla oks’den ayrılma sürecini başlatamıyorum. Borçlarım nedeniyle birikimlerime acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, bu sorun yüzünden paramı kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
SMS ile ayrılma talep formu yükleme linkinin ivedilikle tarafıma yeniden gönderilmesini, oks’den ayrılma sürecimin başlatılmasını ve birikimlerime en kısa sürede ulaşmamın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, sözleşme bilgilerim ve ilgili görsellerle birlikte CİMER üzerinden Sigorta Gözetim Merkezine başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.09.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
