Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SMS Kodunun Gelmemesi Otomatik Katılım BES İptalini Engelliyor

profile
07 Ocak 17:23
455
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“İptali sağlandı Teşekkür ederim”

Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi internet şubesi üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak SMS onay kodu gelmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. İnternet şubesi üzerinden iptali üç kez denememe rağmen her seferinde SMS tarafıma ulaşmadı.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, SMS’in en geç beş gün içinde gönderileceği söylendi; fakat üzerinden on yedi gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS gelmedi ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.

Otomatik katılım BES sözleşmemin, SMS sorunu nedeniyle daha fazla geciktirilmeden derhal iptal edilmesini ve işlemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 07:50 (Şikayetten 14 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
08 Ocak 10:19

İptali sağlandı Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ekim 2023 12:05
417

profile
03 Kasım 2023 23:41
70
Benzer Şikayet Yaz