to read complaints and reviews, or file yours.SMS Kodunun Gelmemesi Otomatik Katılım BES İptalini Engelliyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi internet şubesi üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak SMS onay kodu gelmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. İnternet şubesi üzerinden iptali üç kez denememe rağmen her seferinde SMS tarafıma ulaşmadı.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, SMS’in en geç beş gün içinde gönderileceği söylendi; fakat üzerinden on yedi gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS gelmedi ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
Otomatik katılım BES sözleşmemin, SMS sorunu nedeniyle daha fazla geciktirilmeden derhal iptal edilmesini ve işlemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İptali sağlandı Teşekkür ederim
