Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
23 Kasım 2025 21:55
551

Anadolu Hayat Emeklilik AHE mobil uygulamasında, sim kart değişikliği sonrasında sim kart blokemin kaldırılması için gerekli olan mobil onay kodunu 23.11.2025 tarihinden beri alamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve gerekli işlemleri yapamıyorum.

Sorunu çözmek için çağrı merkezi, uygulama içi kanallar ve diğer tüm iletişim yolları üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Hem mobil onay kodu alamıyorum hem de sim kart blokem devam ettiği için işlem yapamaz durumdayım.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve tarafıma ulaşabilecek bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni arayarak sürecin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 11:06 (Şikayetten 13 saat sonra)
24 Kasım 2025 11:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz