Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü
BES İptali Sonrası 38 Bin TL Birikiminin Gecikmeli İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Hülya
28 Ocak 18:33
1.691"Sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otomatik Katılım BES İptali Ve Birikim İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sevda
01 Mart 13:08
265Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü çok tesekkurlwr”
Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılım BES’e dahil oldum. 20 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak otomatik katılım BES sözleşmemin iptal edilmesini ve içeride biriken tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal süreciyle ilgili bana mesaj gönderileceği ve bu süreçte bilgilendirileceğim söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi, iptal süreciyle ilgili bilgilendirilmedim ve yaklaşık 2.500 TL civarında birikmiş paramı hâlâ alamıyorum. Konu nedeniyle müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da aynı süreci yaşamaktan başka bir ilerleme sağlayamadım.
Van’da çalışıyorum ve otomatik katılım BES hesabımda bulunan tüm birikimimin, kesinti yapılmadan toplu şekilde tarafıma iade edilmesini, iptal işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02 Mart 09:13 (Şikayetten 20 saat sonra)
02 Mart 14:29
Sevda
02 Mart 14:34
Benzer Şikayetler
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü
BES İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
03 Şubat 22:21
503Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yaptırdığım BES otomatik katılım sözleşmemin iptali için 31 Aralık tarihinde çağrı merkezini arayarak iptal talebind...
Otomatik BES İptalinde İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Feyza
15 Şubat 02:11
165Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES hesabımdan 04.01.2026 tarihinde telefon üzerinden ayrılış talebi verdim. 12.01.2026 tarihinde de tarafıma SMS ile otomatik BES sözleşmemin iptal edildiği bilgisi iletildi ve para iadesinin hesabıma 20 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak üzer...
Otomatik BES Katılımım İptal Edildi, Sistemde Aktif Görünüyor Ve Ödeme Yok
27 Ocak 12:06
213Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES katılımımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki hafta önce şirketi aradığımda, otomatik BES katılımımın iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen sistemde ilgili katılım hâlâ işlemde/aktif olarak görünüyor ve yaklaşık iki hafta...
BES İptalinden Sonra Param Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22 Ekim 2025 19:19
1.43215 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...
Yorumlar