to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES Kesintisinin Durdurulması Ve Bilgi Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım BES sisteminden Ocak ayında çıkış yapmış olmama rağmen, yaklaşık 2 aydır Tokat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden aldığım maaşımdan hâlâ BES kesintisi yapılmaktadır. Sistemden çıktığımı bildiğim halde kesintilerin devam etmesi hem maddi olarak mağduriyet yaratmakta, hem de neye göre işlem yapıldığını anlayamamaktayım.
Kurumumun mutemetlik birimiyle görüştüğümde bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Firma ile farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat yine somut bir sonuç elde edemedim.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten otomatik BES kesintilerinin derhal durdurulmasını, sistemde çıkış işlemlerimin net bir şekilde kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
