to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesine Rağmen Maaşımdan Halen Kesinti Yapılıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi 10 Aralık’ta iptal ettim ve param hesabıma yatırıldı. Buna rağmen, 15 Aralık tarihinde maaşımdan tekrar BES kesintisi yapıldığını gördüm. Devlet memuru olarak çalışıyorum ve sözleşmem iptal edilmesine rağmen maaşımdan kesinti yapılmaya devam edilmesinden rahatsızım.
BES sözleşmemin iptal işleminin kurumlarla tam olarak eşleştirilmediğini ve bu nedenle maaşımdan hâlen kesinti yapıldığını düşünüyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve sistemden tamamen çıkarılarak maaşımdan artık hiçbir şekilde BES kesintisi yapılmamasının garanti altına alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal etmeme rağmen, hesabımdan iznim ve onayım olmadan “BES kesintisi” adı altında toplam 1.036 TL tahsil edildiğini 15 Aralık tarihinde fark ettim. Sözleşmemi sonlandırmış olmama rağmen bu tutarla ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim.
Hesabımdan yapılan bu izinsiz kesintinin gerekçesini anlamak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle, kesilen 1.036 TL’nin tarafıma iadesini ve bundan sonra iznim olmadan bu şekilde kesinti yapılmamasını, izinsiz kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Yazdığınız numarayı arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
