Çözüldü

Kesintiler Sistemde Görünmüyor Ve Çözüm Bulamıyor: Otomatik Katılımlı BES İptali Ve İade Talebi

Hakan

246

Türkiye Hayat Sigorta nezdinde otomatik katılımlı BES kapsamında işe girişimle birlikte maaşımdan kesinti yapılmaya başlandı; ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen bu kesinti hâlâ sistemde görünmüyor. Ne Türkiye Hayat Sigorta sisteminde ne de tarafıma iletilen herhangi bir hesapta bu kesintiye dair bir kayıt bulamıyorum.

Durumu önce iş yerime bildirdiğimde bankayı aramam söylendi; bankayı aradığımda ise sigorta şirketini aramam gerektiği belirtildi. Türkiye Hayat Sigorta’yı aradığımda ise kaydımın olmadığı söylenip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.

Maaşımdan kesinti yapılmasına rağmen sistemde kaydımın olmaması ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle otomatik katılımlı BES sözleşmemin iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.