to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Katkı Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te 9898660073 ve 101022169 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık iki yıldır her yıl ocak ayı itibarıyla katkı paylarım bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan düzenli olarak artırılıyor.
Katkı paylarımın, onayım alınmadan ve açık bir bilgilendirme yapılmadan yükseltilmesini kabul etmiyorum. Her iki poliçemde de katkı payımın 1.000 TL olarak sabitlenmesini ve bu tutarın üzerindeki tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu şirketinizle doğrudan çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım.
Katkı payı artışlarının tarafıma açıkça bildirilerek ve onayım alınarak yapılması, geçmişte onayım olmadan yapılan artışların incelenerek fazla tahsil edilen tutarların iade edilmesi ve bir an önce tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hemen dönüş yapıldı işlem düzeltildi. Teşekkür ederim
