İzinsiz Çekilen 70 Bin Lira İçin İade Ve Poliçenin Kesintisiz İptali Talebi

Eşim Türkiye Sigorta ile bir yıl önce hayat sigortası poliçesi başlattı. Yıllık kesinti yapılması adına anlaştık, geçen sene toplu bir meblağ yatırdık ve bu sene için ödemek istediğim tutarı önceden kendilerine bildirdik. Yeni yıl girmeden önce tutar değişikliği için talep açmama rağmen “şu an yardımcı olamıyoruz, talebinizi aldık” diyerek oyaladılar.

Geçtiğimiz cumartesi günü ise geçen yıl eşimin toplu yatırdığı yaklaşık 70 bin liralık tutar, hiçbir onay sorulmadan hesabımdan tekrar çekildi. Bu işlem kesinlikle bilgi ve onayımız dışında gerçekleşti. Ardından hem mail hem de telefon üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştık, sistemde 2–3 adet talep kaydımız bulunmasına rağmen ne iade sağlandı ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece mağduriyet büyüdü.

Şu an poliçeden çıkmak istediğimizde ise yaklaşık 140 bin liralık toplam tutar üzerinden yüzde 35 oranında kesinti uygulanacağı, ciddi bir zarara uğrayacağımız söyleniyor. Bu zararın tamamen kendi ihmallerinden ve zamanında gerekli değişikliği yapmamalarından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen bütün yükün bize yıkılması kabul edilebilir değil.

Türkiye Sigorta’dan, ya izin ve onayımız olmadan ikinci kez çekilen tutarın iade edilerek istediğimiz daha düşük tutarla poliçenin devam ettirilmesini ya da yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak, zararın tamamen karşılanıp herhangi bir kesinti uygulanmadan poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum. Poliçe numarasını sistemlerinizden M**** K*** adıyla görebilirsiniz.