to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet Yetkililerine,
Tarafımca yaklaşık 2 ay öncesinden Bursa–Erzurum güzergahı için uçak bileti satın alınmıştır. Ancak uçuşum tarafınızca iptal edilmiş ve mağduriyet yaşamamam adına alternatif uçuş seçenekleri sunulmuştur. Yapılan görüşmeler sırasında özellikle İzmir üzerinden dönüş talebimi iletmeme rağmen, daha yakın ve ulaşım açısından benim için daha uygun olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmamıştır. Mecburen başka alternatifim kalmadığı için Balıkesir/Edremit üzerinden rezervasyon değişikliği yapılmıştır.
Asıl planım yıllık iznimde ailemle birlikte İzmir’de vakit geçirmek ve ardından Erzurum’a dönüş sağlamaktı. Tüm izin planlamamı, konaklama ve aile düzenimi buna göre ayarlamıştım. Ancak uçuş iptali nedeniyle tüm planlarımız olumsuz etkilenmiştir.
Bunun yanında süreç burada da mağduriyet oluşturmaya devam etmiştir. İlk satın aldığım bilette ailem ile birlikte oturabilmek adına ücret ödeyerek 7a, 7b ve 7c koltuklarını satın aldım. Yapılan değişiklik sonrasında yalnızca uçuşun bir kısmında koltuk seçim hakkım korunmuş, İstanbul–Erzurum uçuşu için yeniden ücret talep edilmiştir. Daha önce ücretini ödediğim hizmetin tekrar ücretlendirilmek istenmesi kabul edilebilir değildir.
Ayrıca askeri personel olarak görev yapmaktayım ve yaklaşık 9 ay sonra ilk kez izin kullanma fırsatı bulmuştum. Bu seyahat planı ailemle birlikte uzun süre önceden planlanmış, tüm organizasyon buna göre yapılmıştır. Uçuşun iptal edilmesi ve sonrasında yaşanan aksaklıklar hem maddi hem manevi açıdan ciddi mağduriyet oluşturmuştur.
Toplamda yaklaşık 20.000 TL’ye yakın ödeme yapılmış olup, tarafınızca gerçekleştirilen uçuş iptali nedeniyle tüm planlarımız zarar görmüştür. Üstelik alternatif çözüm sunulmasına rağmen koltuk seçim ücretlerinin tekrar talep edilmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, daha önce ödemesi yapılan koltuk seçim haklarının yeni uçuşlara eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve İzmir ilinden Erzurum’a uçuş talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize
2 Ağustos tarihinde Tiran’dan İstanbul’a Anadolu Jet ile gerçekleştireceğim 3T7AUM PNR numaralı uçuşum hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadan iptal edildi. Bu uçuşa güvenerek otel ve araç kiralama rezervasyonlarımı yapmıştım, uçuş iptaliyle birlikte tüm planım bozuldu ve maddi olarak ciddi zarara...
Benim ve oğlumun yeşil pasaportu bulunuyor. Benim pasaport sürem 2033 yılında dolacak, oğlumun pasaportu ise 06.07.2026 tarihinde sona eriyor. Oğlumun pasaportunun süresinin dolmasına yaklaşık 50 gün kalmasına rağmen, 90 günden az süre kaldığı gerekçesiyle oğlumun Anadolu Jet’ten aldığımız bileti ip...
02/02/2026 tarihinde ajet ile Ankara–Van uçuşumda (PNR: 3krf02) çok ciddi mağduriyet yaşadım. Uçak Ankara’dan zamanında kalkmasına rağmen Van’a iniş yapamadı; kaptan hava koşullarının kötü olduğunu belirterek Erzurum’a iniş yaptı ve ardından uçuşun iptal edildiği, uçağın Ankara’ya geri döneceği söyl...
29.03.2026 tarihli ajet (vf3297 rezervasyon 3rq280) 14:35 Rize–İstanbul SAW uçuşum, bilgim ve onayım olmadan saat 12:44 itibari ile iptal edildi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Yönlendirme olarak müşteri hizmetleri ile görüşün dendi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, farklı havaalanına u...
Yorumlar