to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Otomatik BES Sözleşmesi İçin Acil İptal Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’ten 09.03 tarihinde “10437**** numaralı otomatik BES sözleşmeniz oluşturulmuş ve yürürlüğe girmiştir” şeklinde bir SMS aldım. LCW bünyesinde çalışıyorum ve kendi onayımdan geçen böyle bir sözleşme kesinlikle yoktur. Herhangi bir imza, onay, bilgilendirme yapılmadan adım kullanılarak sözleşme açılmış gibi bir mesaj almak beni ciddi şekilde korkuttu.
Ne için, hangi onaya dayanarak böyle bir otomatik BES sözleşmesi oluşturulduğu konusunda hiçbir bilgim yoktur. Tarafıma ait olmadığını belirttiğim halde bu şekilde sözleşme başlatılmış gibi SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Açık ve ayrıntılı bir şekilde bu sözleşmenin kimin üzerinden, hangi tarih ve hangi onayla oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Adıma veya bilgilerim kullanılarak herhangi bir otomatik BES sözleşmesi açıldıysa, derhal ve acil olarak iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle hak kaybı veya maddi bir kesinti olduysa bunların da eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür onaysız işlem ve mesajların tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve güvenliğimle ilgili endişelerimin giderilmesini bekliyorum.
Gelen SMS bu şekilde
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İptal edilmesini istiyorum ben böyle bir başvuru yapmadım herhangi bir bilgi vermeyeceğim. İsteğim dışı yapışmış bir işlem için hiçbir bilgimi vermek zorunda değil. İşlemin iptalini istiyorum. Eğer gerekli bir şeyse ben kendi rızamla tekrar yaparım zaten.
