to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan İkinci Emeklilik Sözleşmesi Ve Tahsil Edilen 2.000 TL’nin İadesi Talebi
Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında dün hesap açılışı yaptım. Görüşme esnasında, 5 yıldan erken olan sözleşme iptallerinde kesinti yaşamamak için iki ayrı hesap açılışı teklifinde bulunuldu, ancak ben 5 yıldan fazla sistemde kalmayı düşündüğümü, bu nedenle tek hesap istediğimi ve ikinci bir hesaba gerek olmadığını açıkça belirttim.
Buna rağmen talebim dışında ikinci bir sözleşme açılmış ve bu sözleşme üzerinden 29.09.2026 tarihinde 2.000 TL ödeme alınmıştır. Talebim dışında oluşturulan sözleşme numarası 105346886 olup, Katılım Esaslı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 6 (gbb) kapsamındadır.
Konu ile ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde, hesabın yeni olduğu gerekçesiyle şu anda kapatma işlemi yapamadıklarını ifade ettiler. Ben, açık ve net şekilde sadece tek bir sözleşme talep etmiş olmama rağmen tarafıma ikinci sözleşme açılması ve bu sözleşmeden ödeme alınmasını kabul etmiyorum.
Talebim dışında açılan ikinci bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle kapatılmasını, bu sözleşme kapsamında kesilen ve tahsil edilen 2.000 TL tutarın herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
