Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İşlem Gecikmesi Nedeniyle Altın Fonundan 3 Bin TL Zarar Ve Telafi Talebi

profile
31 Mart 08:10
8

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımda altın fonu üzerinden birikim yapıyordum. 28 Şubat tarihinde sistemden çıkış yapmak için başvuru yaptım ve talep ettikleri tüm belgeleri aynı gün eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen çıkış işlemlerim yaklaşık bir ay boyunca sonuçlanmadı ve her aradığımda sadece “Değerlendirme sürecinde” şeklinde cevap aldım.

Resmi çıkış tarihim 27 Mart olarak işlenmiş. Bu bir aylık gecikme nedeniyle, altın kurundaki değişimden dolayı yaklaşık 25 bin tl civarındaki birikimimde 3 bin tl’ye yakın zararım oluştu. Ben çıkış talebimin verildiği günkü kurun esas alınması gerektiğini belirttiğimde ise tarafıma “Sistem böyle, bizi ilgilendirmez” denilerek sorumluluk tamamen reddedildi.

Çıkış sürecindeki bu gereksiz gecikme nedeniyle uğradığım kaybın telafi edilmesini ve çıkış işleminin 28 Şubat tarihli kur dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

31 Mart 08:25 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilik Fonlarında Ani Ve Yüksek Tutar Kaybı Hakkında Açıklama Talebi

profile
08 Aralık 2025 15:28
387
bireysel-emeklilik-fonlarinda-ani-ve-yuksek-tutar-kaybi-hakkinda-aciklama-talebi-7.jpg
bireysel-emeklilik-fonlarinda-ani-ve-yuksek-tutar-kaybi-hakkinda-aciklama-talebi-2.jpg
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Ücret Kesintileri

profile
29 Kasım 2025 14:23
1.512
Benzer Şikayet Yaz