to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sözleşmenin 1900 TL İadesi Gecikiyor
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdinde 103149370 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 06.01.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, yaklaşık 8 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal sonrası yaklaşık 1.900 TL civarında bir iadenin hesabıma yatırılması gerekiyordu; ancak uzun süre geçmesine rağmen ödeme gerçekleşmedi.
Ödemenin en son 02.10.2026 tarihinde yatacağı bilgisi verilmişti, fakat bu tarihte de ödeme yapılmadı. 05.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yine ödeme yapılacağı söylendi; ancak daha önce de benzer şekilde sürekli ertelenmesi nedeniyle verilen bilgilere güvenemiyorum.
Uzun süredir bekleyen bu ödemenin, herhangi bir gerekçe sunulmadan sürekli ötelenmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
