İptal Edilen BES Sözleşmesinden Tekrar Kesinti Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi daha önce iptal ettirmeme rağmen, Kasım maaşım 5 Kasım’da hesabıma yattığında maaş hesabımdan yeniden 1.867 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İptal edilmiş bir sözleşmeden tekrar kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Sözleşme numaram 103869445’tir. Daha önce benzer bir kesinti yapılmış ve aynı hesabıma iadesi sağlanmıştı. Bu durum için de yine aynı hesabıma iade yapılmasını istiyorum. İsim soy isim bilgilerim Hüseyin C******* olup, benimle 0536********61 numaralı telefondan iletişime geçilebilir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilendirme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor ve firmaya tekrar ulaşamıyorum.

İptal ettiğim halde hesabımdan çekilen 1.867 TL tutarın eksiksiz olarak aynı hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve maaş hesabımdan bir daha hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını, ayrıca tarafıma telefonla mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.