to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesinde IBAN Ekleme Butonunun Çalışmaması Nedeniyle 6300 TL Alacağım Aktarılmıyor
Türkiye Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden bugün itibarıyla çıkış işlemi yaptım. Çıkış sonrasında internet şubesinde yer alan “Kartlarım” bölümünden kendi adıma kayıtlı banka hesabımın IBAN numarasını girmek istedim ancak sistemdeki ilgili buton hiçbir şekilde çalışmıyor ve IBAN bilgilerimi tanımlayamıyorum.
Sözleşme/poliçe numaram sistemde görünüyor ve doğru şekilde giriliyor olmasına rağmen, IBAN ekleme adımında buton tepki vermediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 6.300 TL tutarındaki alacağım tarafıma aktarılmıyor.
Türkiye Emeklilik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair destek alamadım. İnternet şubesindeki bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini, IBAN bilgilerimin sisteme tanımlanmasını ve 6.300 TL’lik tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
