to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Aidatı Bilgilendirilmemesi Ve İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi
2025 yılı Eylül ayında Türkiye Sigorta üzerinden kendim için 103787931 numaralı, çocuğum için ise 103787981 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmesini başlattım. Üyelik esnasında bana herhangi bir ayrılma aidatı veya giriş aidatı kesintisi olacağı açık ve net bir şekilde söylenmedi.
Şu an her iki sözleşmeyi de iptal ettirmek istiyorum ancak iptal etmek istediğimde tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun giriş aidatı kesintisi olduğu söyleniyor. Başta belirtilmeyen bu kesintinin, sözleşmeden ayrılmak isteyen müşteriye tüm birikimini iade etmemek şeklinde uygulanmasını adil bulmuyorum.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu konuda sözleşmelerimin giriş aidatı adı altında tamamen sıfırlanması yerine, yatırdığım tutarların makul şekilde iadesini ve bu kesintinin tarafıma ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.10.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
