to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gelen Şifre Kodları Nedeniyle BES Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmem ile ilgili yaklaşık 1 aydır sisteme giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ancak giriş şifremi unuttuğum için şifre yenileme kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüşmek veya destek almak istediğimde de yine telefon numarama gelen doğrulama kodu istendiği için işlem yapamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için ne giriş yapabiliyor ne de bilgilerimi güncelleyebiliyorum.
Telefon numaramın sistemde güncellenmesini ve BES hesabıma tekrar erişebilecek şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
