Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Telefon Numarası Nedeniyle BES İptalinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
26 Ocak 20:24
350

Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki otomatik katılım Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi tamamen iptal ettirmek istiyorum; ancak şirket sisteminde kayıtlı olan telefon numaram güncel olmadığı için dört gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numaramıza gönderildiği için ne kimlik doğrulaması yapabiliyorum ne de iptal talebimi iletebiliyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyor ve işlem yaptıramıyorum.

Telefon numaramın sistemlerinde acilen güncellenmesini ve ardından BES sözleşmemin vakit kaybetmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Güncel telefon numaram üzerinden aranarak gerekli kimlik doğrulamalarının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

27 Ocak 07:55 (Şikayetten 11 saat sonra)
Okan
Okan
29 Ocak 13:51

...

Okan
Okan
29 Ocak 13:56

İade yapılmadı hala, lütfen ivedi şekilde iade istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri