to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle BES İptalinde Yaşadığım Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki otomatik katılım Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi tamamen iptal ettirmek istiyorum; ancak şirket sisteminde kayıtlı olan telefon numaram güncel olmadığı için dört gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numaramıza gönderildiği için ne kimlik doğrulaması yapabiliyorum ne de iptal talebimi iletebiliyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyor ve işlem yaptıramıyorum.
Telefon numaramın sistemlerinde acilen güncellenmesini ve ardından BES sözleşmemin vakit kaybetmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Güncel telefon numaram üzerinden aranarak gerekli kimlik doğrulamalarının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
...
İade yapılmadı hala, lütfen ivedi şekilde iade istiyorum
