to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredinin Hayat Sigortası Ücretinin Tam İade Edilmemesi
10 Şubat 2025 tarihinde Halkbank Köprübaşı Şubesi’nden çekmiş olduğum kredi için 0229oa031322 numaralı, 12 ay vadeli hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve yaklaşık 6.500 TL poliçe ücreti hesabımdan tahsil edildi. Kredimi 18 Eylül 2025’te, yani 5 ay erken kapatarak borcumu tamamen ödedim. Ancak, 19 Eylül 2025 tarihinde sigorta ücretinin iadesi olarak yalnızca 2.164 TL hesabıma yatırıldı.
Kredimi erken kapatmama ve sigortadan hiç faydalanmamama rağmen, poliçe ücretinin büyük bir kısmının iade edilmemesini kabul etmiyorum. Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Sigorta şirketine ise ulaşamadım.
Ödemelerimi aksatmadan yaptım, kredimi erken kapattım ve hayat sigortası kapsamında herhangi bir tazminat veya ödeme almadım. Bu nedenle, en az 4.000 TL daha olmak üzere, poliçe ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve belgelerim mevcuttur; inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
