Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yusuf
04 Aralık 2025 13:35
544"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emeklilik Birikimim Ödenmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yasemin
08 Aralık 2025 16:30
1.059Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 11.11.2025 tarihinde sistem üzerinden ayrılma talebinde bulundum. 17.11.2025 tarihinde ayrılma talep formu tarafıma iletildi, formu doldurup tekrar sisteme yükledim. 27.12.2025 tarihinde ise bana SMS gönderilerek ödemenin 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık 25.467,60 TL tutarındaki birikimimin kendi IBAN hesabıma yatırılacağı bildirildiği halde, aradan süre geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram 98121054’tür.
Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanmadan “Gerekli bilgilendirme yapılmıştır” şeklinde otomatik ses kaydı ile karşılaşıyor ve görüşme sonlandırılıyor. Dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.
İptal işlemlerim tamamlanmış olmasına ve SMS ile tarafıma belirtilen sürenin geçmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve 98121054 numaralı sözleşmeme ait yaklaşık 25.467,60 TL tutarındaki birikimimin en kısa sürede tarafıma, beyan etmiş olduğum IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
08 Aralık 2025 16:59 (Şikayetten 28 dakika sonra)
08 Aralık 2025 17:39
Benzer Şikayetler
Emeklilik Ödemem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Beyza
04 Aralık 2025 12:01
368Türkiye Hayat Emeklilik’te 79506923 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 03.11.2025 tarihinde iptal ettim. Aynı gün tarafıma SMS ile çıkış ödememin en geç 20 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak 20 iş günü dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürenin dold...
Ayrılma Formu Gönderilmiyor, Birikim İadem Gecikiyor
Merve
22 Ekim 2025 20:56
270Türkiye Hayat Emeklilik’te 95947225 ve 95947196 numaralı iki adet Bireysel Emeklilik birikimimin iptali için 17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarafıma ayrılma formunun e-posta ve telefon yoluyla iletileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 5 iş günü geçmesine rağmen ne...
Semina sonuçtan memnun değil
Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Semina
27 Kasım 2025 00:09
576Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi 09.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma SMS gönderildi ve bu SMS’te ödemenin 5 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhan...
1 Yorum
Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik Güvenimi Sarsıyor
25 Kasım 2025 13:33
677Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım sözleşmemi 8 Kasım 2025 tarihinde sonlandırmak için başvuru yaptım. Bana SMS yoluyla gerekli evraklar gönderildi, ben de tüm bu evrakları doldurup ilettim. 14 Kasım’da belgelerin eksiksiz olduğu ve başvurunun kabul edildiğine dair SMS aldım. Ara...
Yorumlar