Bireysel Emeklilik Sözleşmesinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Türkiye Hayat Emeklilik’te, Ziraat Bankası üzerinden eşim adına kredi kullanımı sırasında zorunlu olarak başlatmış olduğumuz 103286379 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesine yaklaşık 7 aydır düzenli olarak ödeme yapıyoruz. Toplamda yaklaşık 7.000 TL katkı payı ödememize rağmen, sistemden çıkmak istediğimizde tarafımıza hiçbir ödeme yapılamayacağı, ödediğimiz tutarın tamamının, devlet katkılarının ve fon getirilerinin tamamen kesintiye gittiği söylendi.

Yatırdığımız paranın tamamının kesintiye gitmesi ve bize herhangi bir geri ödeme yapılmaması, hem hakkaniyete hem de müşterinin bilgilendirilmesi ilkesine aykırı bir durumdur. İmza aşamasında, sayfalarca evrak içinde bu kadar yüksek kesintinin olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; yapılsa bile bu bilgi çok küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde yer almış olabilir.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten talebim, 7 ay boyunca ödediğimiz yaklaşık 7.000 TL katkı payının, sözleşme şartları çerçevesinde makul ve adil bir şekilde tarafımıza ödenmesi ve yapılan kesintilerin detaylı ve anlaşılır biçimde açıklanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.