Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini yaklaşık bir ayı aşkın süre önce çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. İptal sırasında tarafıma para iadesinin yapılacağı süre ile ilgili bilgi verildi ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen ne ödeme yapılıyor ne de süreç hakkında bilgilendirme alabiliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye durumu aktaramıyorum.
Bireysel emeklilik iptaline ilişkin birikim ve hak edişlerimin, tarafıma belirtilen süreden çok daha geçmesine rağmen hâlâ yatırılmamış olmasının açıklanmasını ve ödeme işleminin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar