to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Sözleşmemde Cayma Hakkımı Kullanamıyor Ve Yetkiliye Ulaşamıyorum
Türkiye Sigorta/Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili cayma hakkımı kullanmak istiyorum. 103580914 numaralı sözleşmem için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Görüşme sırasında sözümü bitirmeden, saygısızca ana menüye yönlendiriliyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ankara 1. Bölge Müdürlüğü’nü aradığımda da yine müşteri hizmetlerine aktarılıyorum, hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.
Bu sorunu sadece bu sefer değil, her cayma hakkı talebimde yaşıyorum. Maaşımdan 3.855,79 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın da iadesini talep ediyorum. Daha önce de benzer bir durumda, çok uzun ve Zorlu bir süreç sonunda bir yetkiliyle görüşüp iptal işlemini tamamlayabilmiştim. Şu anda da cayma hakkımı kullanabilmek için doğrudan bir yetkiliyle görüşmek ve işlemin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
