to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Sözleşmem Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi satın aldım ancak uygulamaya girdiğimde “herhangi bir poliçeniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. 7 Ekim tarihinde yaptığım bu işlemden sonra hâlâ sistem üzerinde herhangi bir BES poliçem görünmüyor.
Durumu kontrol edebilmek için mobil uygulamayı kullanıyorum fakat sözleşmem kayıtlı değilmiş gibi davranıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Bireysel emeklilik sözleşmemin derhal sistemde görünür hale getirilmesini, hak ve birikimlerimin eksiksiz tanımlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
