to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Ödeme Talebinde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgi Talebi
Türkiye Sigorta’da oğlum adına yaptırdığımız bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında 9 Mart tarihinde çıkış talebinde bulundum. 13 Mart’ta evrak yüklemem için link gönderildi ve aynı gün istenen tüm evrakları eksiksiz olarak sisteme yükledim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet kaydı oluşturulduğu, evrakların olumlu olarak onaylandığı ve para yatmadan önce tarafıma SMS geleceği söylendi. Buna rağmen ne bir SMS aldım ne de ödeme hesabımıza geçti. Başvuru sürecinde işlemler aynı gün ilerlerken, iş para iadesine gelince bu kadar bekletilmemizi ve oyalandığımızı anlamakta zorlanıyorum.
Oğlum adına biriken bu paraya acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmemize rağmen hâlâ ödeme yapılmadığı için mağdur ediliyoruz. Onaylanmış evraklara rağmen ödememizin neden geciktirildiğinin açıklanmasını ve 98893590 numaralı sözleşmemize ait tutarın en kısa sürede tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
