Bireysel Emeklilik Ödeme Gecikmesi Ve Acil Para Transferi Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik birikimimden 10.000 TL’yi talep ettim. Bana bu tutarın en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık üç hafta geçti, hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte param 47 gün boyunca provizyonda bekledi, işleme alınmadı ve sonunda işlemi iptal ettirdim; buna rağmen üç haftadır hesabıma para geçmedi.

Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih alamadım. Rize’den süreci takip etmeye çalışıyorum ve bu paraya ihtiyacım olabileceğini defalarca ifade etmeme rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve bireysel emeklilik sistemine karşı pişmanlık duymama neden oldu.

Biriken tutarımın, gecikmeye neden olan süreçle ilgili açıklama yapılarak, herhangi bir ek kesinti olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.