Bireysel Emeklilik İptalinde Gecikme Ve Mağduriyet

Türkiye Bireysel Emeklilik’te 97837035 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımın iptali için talep formunu 21 Aralık tarihinde e-posta yoluyla ilettim. Yaklaşık 38 bin TL civarında ve 3 yılı dolmuş birikimimin tarafıma ödenmesini beklerken, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Talep formumu gönderdikten sonra sadece 'Talep formunuz ulaştı' şeklinde yazılı bir dönüş aldım, bunun dışında somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise önce 5 iş günü içinde hesabınıza yatar, daha sonra da 20 iş günü içinde yatacağı söylenmesine rağmen belirtilen süreler geçmesine karşın ödeme gerçekleşmedi. Kesinti ve tahsilat konusunda gününde işlem yapılırken, iş paramı geri ödemeye gelince bu kadar oyalama yaşamak beni gerçekten mağdur ediyor ve yatırdığım kendi paramın peşinde koşmak zorunda kalıyorum.

Telefon numaramın son dört hanesi 1081 olup, bireysel emeklilik iptal talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve birikimimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum.