to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış Talebinde SMS Gelmemesi Ve İşlem Hızlandırma Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için 19 Şubat Perşembe günü başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma 5 iş günü içinde SMS gönderileceği, gelecek olan SMS’teki ilgili alanları doldurmam gerektiği ve ancak bu şekilde çıkış işlemlerinin başlatılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 10 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her aramamda aynı gün içinde SMS geleceği söylenmesine rağmen yine de tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı.
Çıkış talebimin daha fazla gecikmeden işleme alınmasını, ilgili SMS’in bir an önce gönderilmesini ve çıkış işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayet sonrası sorunumun çözülmesi bir çözüm değil
