Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35325028
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik Çıkış Talebinde SMS Gelmemesi Ve İşlem Hızlandırma Talebi

profile
Ümit
Türkiye Hayat Emeklilik
01 Mart 12:10
69

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için 19 Şubat Perşembe günü başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma 5 iş günü içinde SMS gönderileceği, gelecek olan SMS’teki ilgili alanları doldurmam gerektiği ve ancak bu şekilde çıkış işlemlerinin başlatılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 10 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her aramamda aynı gün içinde SMS geleceği söylenmesine rağmen yine de tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı.

Çıkış talebimin daha fazla gecikmeden işleme alınmasını, ilgili SMS’in bir an önce gönderilmesini ve çıkış işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
02 Mart 09:13 (Şikayetten 21 saat sonra)
Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
02 Mart 12:17
Ümit
Ümit
02 Mart 12:21

Şikayet sonrası sorunumun çözülmesi bir çözüm değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Emeklilik'ten Ayrılma Talebim SMS İle İletilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Cihat
Türkiye Hayat Emeklilik
07 Ocak 19:15
746

Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istediğim için bugün ayrılma talep formu talep ettim. Formun SMS ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerinden de geri dönüş yapılmadığı için çıkış işlemler...

hayat-emeklilikten-ayrilma-talebim-sms-ile-iletilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

BES Çıkış İşlemlerinde SMS Bilgilendirmesinin Gelmemesi

profile
Orhan
Türkiye Hayat Emeklilik
15 Ocak 23:28
176

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemden çıkış yapmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma gün içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve çıkış sürecinin bu şekilde ilerleyeceği söylendi ancak belirtilen süre içinde hiçbir mesaj gelmedi. Hem çıkış işleminin ...

bes-cikis-islemlerinde-sms-bilgilendirmesinin-gelmemesi-1.jpg

Bireysel Emeklilik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Net Bilgilendirme Ve Hızlı İşlem Bekliyorum

profile
Aysel
Türkiye Hayat Emeklilik
16 Aralık 2025 12:49
1.225

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 26.11.2025 tarihinde emeklilik talep formu doldurdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve sürecin çeşitli gerekçelerle uzatıldığını hissediyorum. Evrakları birkaç defa göndermeme rağ...

Benzer Şikayet Yaz