to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemimin 20 İş Gününü Aşması
Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan bireysel emeklilik hesabımdan, getiriden memnun olmadığım için çıkış yapmak istedim. 16 Şubat tarihinde hem eşimin hem de kendi hesabım için çıkış talebi oluşturdum. Eşimin hesabındaki çıkış işlemi 18 Şubat’ta sorunsuz bir şekilde tamamlanmasına rağmen, benim hesabımla ilgili çıkış süreci hala sonuçlanmadı.
Tarafıma mevzuat gereği işlemlerin 20 iş günü içinde tamamlanabileceği söylendi. Ancak birkaç dakika içinde sisteme dahil olunabilen bir yapıda, çıkış işlemleri söz konusu olduğunda 20 iş günlük sürenin öngörülmesi müşteriyi mağdur eden, gereksiz yere uzatılmış bir süreç gibi görünmektedir. Aynı gün başlatılan iki işlemden birinin iki gün içinde tamamlanıp diğerinin halen sürüyor olması da bu konuda soru işaretleri oluşturmaktadır.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bireysel emeklilik hesabımdaki çıkış işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve sürecin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum. İşlemlerimin bir an önce tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim
