Bireysel Emeklilik Ayrılma Talebinde Ödemenin Yapılmaması

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde çalıştığım iş yerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine 2024 Nisan ayında dahil oldum. 21 Ocak’ta sistemden ayrılmak için talep oluşturdum ve istenen tüm evrakları gönderdim. 29 Ocak’ta tarafıma herhangi bir eksik evrak olmadığına dair mesaj geldi. 3 Şubat’ta ise ayrılma talebime ilişkin işlemlerimin 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve ödemenin TR21********************52 IBAN numaralı hesaba yapılacağı bilgisi SMS ile iletildi.

Aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 24 bin TL tutarındaki birikimim tarafıma ödenmedi. Şirketle yaptığım görüşmelerde ödemenin maaş hesabıma yatacağı, banka ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak verilen IBAN maaş hesabıma ait değil ve bu konuda bana net bir bilgi paylaşılmadı. Şu anda ne Türkiye Hayat Emeklilik’e ne de bankaya sağlıklı şekilde ulaşamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Tüm evraklarımın eksiksiz olduğu tarafıma bildirildiği ve tarafıma SMS ile ödeme taahhüdü verildiği halde, bu kadar uzun süredir ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayrılma talebime ilişkin işlemlerin acilen tamamlanmasını ve birikimimin gecikmeksizin belirtilen IBAN numarasına yatırılmasını talep ediyorum.