Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik Ayrılma Talebinde Ödemenin Yapılmaması

profile
17 Şubat 15:16
268
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde çalıştığım iş yerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine 2024 Nisan ayında dahil oldum. 21 Ocak’ta sistemden ayrılmak için talep oluşturdum ve istenen tüm evrakları gönderdim. 29 Ocak’ta tarafıma herhangi bir eksik evrak olmadığına dair mesaj geldi. 3 Şubat’ta ise ayrılma talebime ilişkin işlemlerimin 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve ödemenin TR21********************52 IBAN numaralı hesaba yapılacağı bilgisi SMS ile iletildi.

Aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 24 bin TL tutarındaki birikimim tarafıma ödenmedi. Şirketle yaptığım görüşmelerde ödemenin maaş hesabıma yatacağı, banka ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak verilen IBAN maaş hesabıma ait değil ve bu konuda bana net bir bilgi paylaşılmadı. Şu anda ne Türkiye Hayat Emeklilik’e ne de bankaya sağlıklı şekilde ulaşamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Tüm evraklarımın eksiksiz olduğu tarafıma bildirildiği ve tarafıma SMS ile ödeme taahhüdü verildiği halde, bu kadar uzun süredir ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayrılma talebime ilişkin işlemlerin acilen tamamlanmasını ve birikimimin gecikmeksizin belirtilen IBAN numarasına yatırılmasını talep ediyorum.

Sibel
Sibel
17 Şubat 15:19

Banka temsilcim ile görüşme sağladım. Bireysel emekliliğin iptal edilmediğini söylüyor. Lütfen bu konuya bir an önce açıklık getirin.

17 Şubat 15:23 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Sibel
Sibel
18 Şubat 10:10

Evet dün tarafıma dönüş yapıldı. Ücretin 1-1.5 saat sonra hesabımda olacağı söylendi fakat herhangi bir para transferi gerçekleşmedi

Sibel
Sibel
18 Şubat 16:29

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mertcan sonucu yetersiz buldu

Sözleşme İptali Ve Para İadesinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
05 Ocak 19:30
3.217

Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik Güvenimi Sarsıyor

profile
25 Kasım 2025 13:33
656
Benzer Şikayet Yaz